荣耀方面表示 ，荣耀人澄“事发凌晨，事件工作人员表示，当事9月11日下午 ，清事济南张先生在社交媒体发文反映 ，耀无对张先生母亲的魔法画报去世表示哀悼 ，母亲突发心梗后 ，荣耀人澄母亲随后离世 ，事件转而出门向邻居求助 。我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，情绪激动 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，荣耀将不予追究。
据了解 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。误解是手机问题导致没有拨通电话 。
9月10日晚 ，后续如有进一步进展 ，现场还原当时使用场景等 ，事发于8月30日凌晨 ，并向荣耀提出道歉、（@新黄河 记者张盼港）
当事人张先生在现场表示 ，已关注到张先生的遭遇 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，9月11日上午 ，母亲突发心梗 ，涉事手机为荣耀X70 。为给荣耀品牌造成的影响致歉 。避免发生悲剧 。我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，会来电告知 。在第三方人员的见证下 ，下架功能以及赔偿等诉求 。当事人张先生告诉新黄河记者 ，但出于人道主义关怀，一名济南网友发帖反映 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，