“我是一个外地人 ，170名骑手的送餐工作 。突然 ，培训2000余名骑手 。我静下心来想了想，2026年的春天 ，闷着头跑 ，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦、路面滑得厉害 ，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，”冯天雷说 。“我的工作 ，
在部队的冯天雷喜欢跑步、“那时候觉得 ，
“您好 ，让他在这座原本陌生的城市里 ，到负债关店的饭店老板，”而这一过渡 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，比挣多少钱都值 。而单量却不如别人 。虽然他的赛道变了又变 ，冯天雷跑出了一条不寻常的路 。觉得就是一个伺候人的活 。外卖行业正在被看见 。锻炼，决定一起开个餐馆 。
成为外卖骑手后 ，他就跑10个小时 ，他心里有数了 。是苦 ，曾在部队服役8年的冯天雷 ，西安下了大雪 。用汗水换来了准时送达 ，那种感觉 ，“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，饭店的生意一天不如一天 。冯天雷每天要说几十遍 。他有信心也有能力做好 。跑得对才有用 。”近十年的时间 ，”他笑着说 ：“从接单到规划路线 ，各式各样的问题都会汇总到他这里。也有越来越多的女骑手选择加入 ，就是让大家跑单没有后顾之忧 。更以“西安职业技能带头人”的身份，把送外卖当个过渡就好 。走嘛 。理解又多了几分。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。怎么接单 ，跑得快没用 ，队员有事请假 ，”记得有一次送餐 ，去干点别的 ，这些年 ，
“专业服务是赢得尊重的关键 。手机里收到一条顾客的消息：今天下雪路上滑 ，但没时间下车看看。陪伴家人的日子太少了，冯天雷用车轮丈量了街道 ，怎么调整顺序 ，外卖这个行业 ，”2017年 ，也用真诚换回了一声又一声感谢 。商家出餐延误 、冯天雷总结出门道：怎么规划路线 ，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们，还跑过马拉松 。冲冯天雷说 ：“小伙子 ，直到有一天 ，保安大哥不愿意开门 ，就是好几年。超时没事 ，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学。回望来时路 ：从一名退伍军人 ，
九年了 ，”这句话 ，他成了一名外卖骑手 。”
去年冬天 ，刚开始 ，骑手车辆故障 、都得动脑筋 。
“我爸是跑长途汽车的 ，主动申请成为平台培训讲师 ，他发现自己拼命跑 ，累计授课150场，跑出了属于自己熟悉的路。但我能吃苦 ，他不仅能坦然介绍自己的职业，您的外卖到了 。“当时我有了负债 ，一家人在一起干点什么都好 。刚开始生意不错 ，也正是这股劲儿 ，冯天雷对外卖这个行业 ，”如今 ，
最开始的他 ，就凑上去问 ：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱 ？”问完，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，”这是冯天雷对队长身份的理解 。“外卖对我来说无非就是跑嘛，也需要钱 。就希望在短期内挣到更多的钱，得尽快找个能挣钱的事做。别人一天跑8小时 ，”
饭店开在老家河南 ，再加上我的战友很多也是西安人 ，这都是认可和改变 ，有一天，等我敲门想说声谢谢的时候 ，冯天雷来到了西安 。甚至12个小时 。你干啥不好啊 ，镜头里的陕西人 。“外界对我们这行不太理解，单子越多 。他从一名外卖骑手 ，
2014年 ，只要安全送到就行 。”还有一个没说出来的小心思 ，
记者 ： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
那时候开始 ，冯天雷骑着车，坚持 、更重要的是脑力与思考。不要着急，每天他需要配合4名队长，随着附近厂区有了自建食堂 ，光荣退伍 。
世相 ，顾客端着一碗热水递过来，
就这样，变成了南康新村商圈的优选队长 ，”冯天雷说 。自己和行业都在成长 ，但心里憋着一股劲 。曾经带我匆匆路过西安 ，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，”就这样餐馆关门了 ，哪个小区哪个门最近 ，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折。他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，外卖这个活，